Гарретт Джонстон: Потрібно рекламувати не зброю, а «вбивство»

— Укрaинцы — высoкoтexнoлoгичный нaрoд. Глaвнoe oтличиe — этo щeтинa. Oрбитaльный кoсмичeский кoрaбль «Бурaн» eщe в 1988 гoду сoвeршил пeрвый бeспилoтный пoлeт. Этo и будeт нaстoящaя рeвoлюция. Oцeнивaя тaким oбрaзoм миллиoны рaзныx ртoв, врaчи смoгут выдaвaть диaгнoз и прoгнoзирoвaть, кaкoe зaбoлeвaниe мoжeт рaзвиться у пaциeнтa, и кaкую нужнo испoльзoвaть зубную пaсту. Думaю, всe укрaинскиe мoбильныe oпeрaтoры дoлжны пoдписaть кaкoe-тo рaмoчнoe сoглaшeниe o пoддeржкe укрaинскoй экoнoмики. Мoй любимый прoстeйший примeр — oбычнaя зубнaя щeткa. Зaтeм мoжнo гoвoрить клиeнтaм мoбильнoй связи, чтo ты прoдaeшь нe прoстo услуги тeлeкoммуникaций, a снижaeшь иx стoимoсть бизнeсa. Eсть жeсткaя, a eсть мягкaя. Этoт чип стoит мeньшe дoллaрa. Этo иx сoбствeнный интeрeс. В этoм случae «пузырь» стaнoвится oгрoмным. Eсли мoрe будeт бoгaчe, тo и рыбы будeт в нeм бoльшe! И эту блaгoдaрнoсть aнaлитики зaклaдывaют в стоимость компании. Фото wikipedia.org Потому что люди верят, что они могут свой личный бренд эффективно продвигать через соцсеть. А что может быть лучше мобильному оператору, чем процветающая украинская экономика? (Куратор проекта и ведущий разработчик — Глеб Лозино-Лозинский, выходец из Киева. Тогда ты создаешь дополнительных 500 причин, почему от оператора не надо отказываться. Вы не народ производства, вы народ докторов наук по каким-то технологиям! — Есть и более фундаментальная стратегическая причина для такого подхода. Я говорю об Украине 2015 года. Если добавить к ней сенсоры, чип и Wi-Fi, то все данные о чистке зубов, состоянии рта, зубов, слюны могут передаваться на сервер врачам. Почему у Facebook такая капитализация? Ан-225 “Мрія” и “Буран”. Операторы имеют возможность смотреть через всю экономику и ее монетизировать. Успех маркетинга в любой сфере — это инвестировать в успех своего клиента, чтобы он связывал этот успех с тобой. Встраиваем в зубную щетку искусственный интеллект в самом простом исполнении — system on a chip (электронная схема, выполняющая функцию целого устройства). Также оборудуем щетку Wi-Fi-модулем для связи с другими устройствами. Это уже мультимиллиардный бизнес.  Алгоритм развития прибыльности вертится вокруг любых вещей — как потребительских, так и индустриальных. Телеком-оператор существует на стыке двух революций в мире: всеобъемлющей общедоступной повсеместной связи и искусственного интеллекта. Это не романтические высказывания с моей стороны, а абсолютно серьезные вещи.
Если я производитель пули, и дам своему абоненту пулемет. Он тратит их на налоговых консультантов, на HR, на аренду, на кофе-машины в офис, на воду в баллонах для сотрудников. Например, группа врачей, которые ездят по домам к клиентам.  Фото biz.liga.net Они, как правило, только на английском. — Его можно купить в пределах 80 евро. — ЭП). В те годы рынок мобильной связи стал в Украине массовым. Что произойдет? Абонентская база компании выросла с 2 млн до 12 млн сим-карт.В 2006-2010 годах отвечал за маркетинг в группе МТС (Москва). Впрочем, это не помешало ему поделиться еще большим количеством идей о реформировании украинского телекома, политики и экономики, чем на форуме. В итоге, оператор сможет создать отдельный пакет из таких медицинских приложений и продавать его в Украине вместе с сопутствующим оборудованием. — Да-да. Пакет зависит от того, в какой отрасли работает этот малый бизнес. Этот спикер отличался от остальных тем, что не презентовал свой бизнес, не делился скучными статистическими данными и новостями из прошлого. У них есть магазин приложений, в том числе для мобильных устройств. По телехирургии, например. Потом я бы смотрел в целом: а на что вообще тратит деньги мелкий предприниматель? В App Store и Google Play есть миллионы приложений. Я бы взял бы у них эксклюзив по продаже с переводом на местные языки. Во-вторых, многие абоненты в Украине пользуются несколькими сим-картами, что снижает ARPU (показатель среднего дохода с каждой сим-карты). После выступления Джонстон быстро убежал из зала. Это, во-первых. Как у нас к ним подходят: для них есть специальные пакеты. Он будет больше стрелять. Позже был советником по стратегическому маркетингу в X5 Retail Group (Россия, Нидерланды), группе Tus Group (Словения).В 2011-2014 годах — вице-президент по маркетингу и стратегии инвестиций в RusnanoMedInvest / Novamedica (медицина, биотехнологии). В 2014 году Гарретт также отвечал за корпоративные решения в мобильном операторе Digicel Caribbean & Central America. Смелому оператору, который начнет это делать, нужно получить эксклюзив по украинскому рынку на продажу сопутствующих гаджетов в разных сферах. — Нужно иметь в виду несколько вещей. То есть если в Украине подписывать контракт на три года с выдачей подобного аппарата и при этом рассчитывать на дополнительный доход, то, мне кажется, эта модель будет работать. По статистике, в Украине зарегистрировано очень много малых бизнесов. — И сколько такой iPhone стоит? Там хотя бы 150 грн. На месте операторов я бы создавал союзы с такими известными платформами как Salesforce.com (реализует CRM-решения). Как операторам минимизировать риски? Если брать не iPhone, а Samsung, то будет немного дешевле. Очевидно, насыщенный график не давал ему возможности задержаться в киевском пятизвездочном отеле. Если взять малый бизнес, то там ARPU точно не 30 грн в месяц. По вашему мнению, они могли бы субсидировать абонентам новые мобильные устройства. Что вы хотели этим сказать? Ирландец Гарретт Мартин Джонстон свободно говорит на восьми языках. Жил и работал в 13 странах, включая Западную Европу, США, Россию, Украину, Индию, Латинскую Америку, Карибский бассейн и Ближний Восток.В 2003-2006 годах работал директором маркетингу компании «Киевстар». А если учитывать «эффект пулемета», то ARPU мог бы стать и в три раза больше. — В Украине операторы не рискуют субсидировать телефоны, ведь доходы с каждой сим-карты невелики. Если бы можно было дать хорошее предложение и сконцентрировать трафик на одной сим-карте, привязав ее к субсидированному оборудованию, то можно было бы увеличить ARPU минимум в два раза (в первом квартале 2015 года этот показатель у GSM-операторов составил 34 грн с одной сим-карты.
Если бы то, что осталось от Украины, кантонизировать, это было бы неплохое решение. Поэтому в Финляндии развиваются сотни разных стилей, как обучать ребенка, и родители могут выбирать. Независимый институт образовывал бы потребителя. Все про: 3G, IT-технології, інтернет В России, я вижу, плохая, но бесплатная медицина. Страховщики все частные. Например, парламент в демократических странах существует, потому что раньше было невозможно физически спросить каждого гражданина его мнение о каждой законодательной инициативе на стадии каждого чтения каждый день. Одесса отвечала бы за Одессу, Киев — за Киев, Харьков — за Харьков. Старухи ходят на прием каждый день и загружают систему. Интересная система — это минимальное участие государства, когда оно просто пишет правила игры. Третье — я изменил бы подход к здравоохранению. Ведь у нас в Европе тоже высокая безработица. Я бы пригласил 50 тыс преподавателей из Китая, Великобритании и Испании, чтобы каждый ученик свободно говорил по-китайски, по-английски и по-испански. Такая система просто заставит их быть верными своим принципам. Поэтому и есть парламент: миллион человек избирает одного человека. Кстати, в Швейцарии давно много решений принимают все граждане через референдумы. Ведь от них исходит вся коррупция. Финны говорят, что в школе дети должны уметь считать, писать и мыслить на таком-то уровне, а как вы это сделаете — это ваше дело. Народ предлагает законные решения и принимает их сам. Это не только цифровые вещи, не только компьютеры, это слово, которое имеет гораздо более широкое и объемное значение. Я замечаю в Украине и России много дорогих товаров, но соотношение цена-качество — на низком уровне. Вторая система, которая меня впечатляет, это сингапурская. Я бы улучшил эту практику. Просто принимаются гораздо более качественные политические решения. Не просто говорил, а понимал чужую культуру, чтобы строить международные бизнес-отношения. Я бы договорился с ними создать подобный институт в Украине, чтобы информировать потребителя о том, что качественное, а что барахло. Это не совпадение, что Швейцария — самая богатая страна в мире, и там прямая демократия. Такие учительские программы может финансировать, например, Европейский союз. Скоро все может измениться, ведь у каждого человека появится биометрический телефон. Я говорю о применении интернета к демократии. Система здравоохранения не резиновая, и нужно правильно делить этот ресурс между всеми людьми.
Выделите, пожалуйста, несколько технологий, которые обязательно следует внедрять в Украине в ближайшее время, чтобы экономика пошла вверх. Ее гениальность в том, что нет прописанных курсов. Есть только результат. Речь не только о цифровых технологиях. Не только в телекоме, но и в области науки, жизнедеятельности человека, медиа, биотехники. Я бы ставил перед собой задачу сделать школы в Украине лучшими в Европе. — Вы работали в разных технологических компаниях. Фото unian.net  Я бы брал пример с Финляндии. — Думаю, главное — это технологии образования.
Они уже еду печатают. Почему 3G ничего не значит Вот будущее. Всеобъемлющая общедоступная связь — и есть самые главные автобаны, которые можно строить. Поэтому вам нужна связь, нужны каналы коммуникаций для науки, R&D. Правда, на ранних стадиях. Маленький пример, почему уменьшается важность автобанов: трехмерные принтеры. Я почти уверен, что софт для полета сделали в Украине. Google сегодня десять раз подумает, прежде чем взяться за такой проект. Поэтому вопрос доставки становится все менее актуальным. Не заводы.
Мир умных вещей Я могу ходить и говорить, но я не могу ходить и смотреть телевизор. Оператору не обязательно делать это все самому. Можно договориться с местным операторами о более выгодных условиях роуминга для абонентов, которые живут там постоянно. — Я не буду комментировать активности отдельных операторов. Это немало. Люди покупают способ убивать или защитить себя, напугать кого-то. Я бы отказался от фокуса только на мобильную связь. Мне нужно сесть куда-то или, как минимум, встать. Кроме того, операторы могут договориться о скидках для таких абонентов на авиабилеты, о возможности передавать с мобильного счета деньги из-за границы на местный мобильный счет, чтобы оперативно помогать родителям. То есть сделать комплексное предложение для украинцев за рубежом. Им нужны решения, такие как Happy Meal, например. То есть мобильность сокращается. Это никого не волнует. Грубо говоря, это будет служба консьержа для путешествующих, который всегда под рукой в дороге. Нас, ирландцев, всего 4 млн, а украинцев в Ирландии 50 тыс. Я задал другой вопрос: интересно ли ему было бы иметь украинский номер со специальной ценой по роумингу. Представьте себе, если бы McDonalds начал рекламировать новый гриль! — Нужно мыслить не территорией Украины. Чтобы не лишиться дохода от заезжих украинских бизнесменов и туристов. — Вы менеджер с богатым опытом в сфере маркетинга, в том числе на украинском рынке. — Я бы рекламировал комплексные решения. Он может договориться с партнером и получать маржу. Нужно мыслить украинцами. Он говорит даже, что когда украинские потенциальные работодатели видят его ирландский номер в резюме, то предпочитают не звонить, потому что дорого. А украинские операторы предлагают не решения, а технологии. Один мальчик из Ровно в Дублине ремонтирует мне машину. — Для него можно сделать отдельное роуминг-предложение? Его может поддерживать самый дешевый китайский телефон. Всегда лучше рекламировать убийство. Мальчик опять ответил, что да. Людям это не интересно. — Думаю, да. Это важно, так как по мере увеличения скорости в беспроводных сетях растет трафик, который генерируется, когда человек стоит или сидит на одном месте. Сейчас они продают пепельницу, а должны продавать удовольствие от курения. Мобильная связь никогда не догонит проводную, поэтому украинским мобильным операторам следует стремиться к альянсам с операторами интернет-доступа. Люди не покупают пистолет. Как вы оцениваете рекламную активность украинских мобильных операторов накануне запуска 3G-сетей в нашей стране? Сделать это именно для долгосрочных клиентов за рубежом. — Есть ли другие возможности увеличения доходов мобильных операторов?
— Представьте себе футбольный мяч, который оборудован датчиками. — Возможно, но если бы вы меня спросили десять лет назад, будет ли человек бояться, если компания Uber будет постоянно знать, где он, и заказывать ему туда такси, может, я бы и сказал «да». И некоторым мальчикам приходит сообщение: «Вас приглашает Manchester United на собеседование». Телевизор будущего будет чувствовать, когда ты пришел с работы и устал. — Вместо сотен каналов появятся миллионы. Четыре реформы для Украины Все мальчики хотят когда-то стать Пеле и будут уговаривать папу купить именно такой мяч. Однако люди быстро привыкают к таким вещам, ведь это удобно. Телевизор станет двухсторонним. Даже для тех, кто не рожден стать Пеле, футбольный клуб на основе собранных данных может дать специальный цифровой урок, чтобы указать мальчику на его ошибки. Новый телевизор будет постоянно искать в интернете программы, фильмы, концерты по этой теме и создаст канал. Бывает, конечно, что шок перевешивает. Допустим, твое хобби — северокорейская музыка. — Конечно. — Как думаете, будет развиваться IoT в сфере развлечений и спорта? Думаю, таких инноваций можно ждать от Apple TV. — Пользователь не будет бояться, что за ним шпионят? Сто лет назад человек боялся бы, если бы ему сказали, что он долетит из Киева и Москву за два часа. — То есть телевизор будет оснащен различными датчиками?
Без них никакие другие вещи к интернету подключаться не будут.  Фото unian.net В IoT смартфон является центральной нервной системой. Разрыв между этим решением и обычным телевизором будет такой же, как между старой Nokia и iPhone. Третье — транспорт. — Самая важная вещь в интернете вещей — мобильная трубка, поэтому важно, чтобы у людей были хорошие смартфоны. — Что может послужить хорошим стартом для начала развития Internet of Things — IoT (интернет вещей) в Украине? Полжизни проходит в кровати. Второе — место работы. — Как же изменит телевидение Apple?

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.