Клининговая компания «Чистый Терем» (г. Москва, +7 (495) 135-01-99, http://www.cleanterem.ru) в течение пяти месяцев проводили исследования среди своих клиентов для послестроительной уборки помещений, один из анкеты: «Укажите, пожалуйста, существенным фактором, который повлиял на Ваш выбор клининговой компании для выполнения чистки после строительства и ремонта?». В опросе приняли участие как частные клиенты, так и представители юридических лиц.
В результате бесспорным лидером (49% дали предпочтение этому параметру) стала «Репутация Клининговой компании», который означает высокую оценку работы и рекомендации других клиентов, успешный опыт сотрудничества и заказов услуг на предприятии.
На втором месте (24%) занял «Оперативность реагирования на спрос» (скорость составления сметы и торговых рекомендаций, предоставление необходимых для заключения договора документов, возможность выезда специалиста на осмотр объекта).
Третье место (18%) получили критерию «Уровень цен».
Эти результаты подтверждают, что даже в трудные экономические времена, в сфере услуг балом правит Уровень качества предоставляемого сервиса!